ŞİŞLİ, NİŞANTAŞI, OSMANBEY, PANGALTI, BOMONTİ VE DOLAPDERE İÇİN AYNI GÜN ÇİÇEK TESLİMATI
Ödemeyi nasıl yapabilirim?
Sitemizden güvenli bir şekilde kredi kartı, Havale / EFT ve telefondan kredi kartı ile ödemenizi gerçekleştirerek alışverişinizi yapabilirsiniz. Kredi kartı bilgileriniz asla sistemimizde kayıt altında tutulmamaktadır. SSL 256 bit Güvenlik sertifikası ile kişisel bilgileriniz ve güvenliğiniz tam koruma altındadır.
Siparişim zamanında yerine ulaşır mı?
Siparişiniz ''müşteri memnuniyeti'' planlamamız dahilinde mutlaka verdiğiniz sürede alıcıya teslim edilir. Teslimatın gerçekleştiği dakikadan itibaren bu bilgi tarafınıza iletilir (elektronik posta - SMS).yolu ile teslimat bilgisi verilir.
Alıcı gönderilen siparişi kabul etmez ise ne olur?
Alıcı gönderdiğiniz siparişi kabul etmez ise sorumluluk müşteriye aittir. Bu durumda para iadesi söz konusu olmamaktadır…
Alıcının teslimat saatinde adreste olmaması durumunda sipariş kime teslim edilir?
Alıcı adresinde bulunamıyorsa sipariş apartman görevlisine, komşusuna, site güvenliğine; otel hastane gibi yerlerde resepsiyona, iş yerinde birim arkadaşına, teslim edilir.
Sipariş ettiğim ürünle teslim edilen ürün arasında farklılık olur mu?
Sipariş verdiğiniz ürün ile teslim edilen ürün arasında kesinlikle kalite bakımından bir farklılık olamaz. Ürünlerin mevsimsel stok durumuna göre ek ürünlerde (Peluş Oyuncak, balon, kalp süs vb. ) renk farklılıkları olabilir. Mevsim durumuna göre, tedarik edilemeyen çiçeklerde muadili olarak aynı kalitede ürün gönderilebilir.
Faturam ne zaman gönderilmektedir?
Siparişleriniz onayladıktan sonra faturanız e-posta adresinize e- fatura olarak gönderilir. Siparişiniz sırasında " Faturamın ayrıca kargo ile gönderilmesini istiyorum " seçeneğini işaretlerseniz faturanız 5 iş günü içerisinde belirttiğiniz adrese gönderilecektir.
Siparişlerimi nasıl takip edebilirim?
Siparişlerinizin takibini sitemizdeki Sipariş takip sayfamızdan sipariş kodu ile yapabilirsiniz. Ayrıca siparişleriniz alıcıya teslim edildiğinde size sms ile bilgi verilecektir.
Bilgilerime üçüncü şahıslar erişebilir mi?
Üyelik aşamasında ve sonrasında talep edilen bilgiler, belirtilen kural ve amaçlar dışında asla kullanılmaz. Sitemiz en ileri düzey güvenlik sistemi olan SSL 256 bit şifreleme sistemi ile korunmakta ve bilgilerinizin istenmeyen kişi ve kuruluşların eline geçmesi engellenmektedir.
